Políticas de Zafira
Estas condiciones se presentan como base informativa y se ajustarán antes de iniciar ventas según la operación final de la tienda.
Envíos y entregas
Realizamos envíos dentro de Colombia mediante transportadoras aliadas. Antes de confirmar el pedido informamos cobertura, costo estimado y tiempo de entrega. Los tiempos pueden variar por ubicación, novedades logísticas o fuerza mayor.
Pagos
Los medios disponibles pueden incluir contraentrega y transferencia. La disponibilidad del pago contraentrega depende de la cobertura y condiciones de la transportadora. Nunca solicitamos claves, códigos de seguridad ni acceso a cuentas bancarias.
Cambios, devoluciones y garantía
Para solicitar revisión de un cambio, devolución o garantía, comunícate por WhatsApp indicando número de pedido, descripción de la novedad y evidencia del estado del producto. Cada caso será evaluado conforme al tipo de producto y la normativa colombiana aplicable.
Privacidad
Usamos los datos de contacto y entrega únicamente para gestionar pedidos, atención al cliente y obligaciones relacionadas. No vendemos información personal. El titular puede solicitar consulta, actualización o eliminación cuando corresponda.
Contacto
WhatsApp: 300 215 2652. Atención desde Colombia.